Verzending
Levertijden en bezorging
Haakpakketten
Wij streven ernaar je bestelling binnen 1-3 werkdagen te verzenden (indien het item op voorraad is). Dit houd in dat je in de meeste gevallen je bestelling binnen een aantal dagen in ontvangst kan nemen.
Wanneer je jouw bestelling plaatst ontvang je een orderbevestiging. Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met daarin een trackingnummer.
Let op: Het is niet mogelijk om jouw bestelling te versturen naar een postbus.
Voor verzending wordt €6,95 in rekening gebracht.
Controleer je adres goed!
Controleer het adres dat je opgegeven hebt en in je orderbevestiging staat goed! Als je een fout adres opgeeft en het pakket daardoor verkeerd bezorgd wordt, of retour gestuurd wordt, zijn de verzendkosten van het nogmaals opsturen namelijk voor je eigen rekening. Ook als je je order, omdat hij teruggestuurd is, wilt annuleren en je het bedrag van je bestelling retour wilt ontvangen, worden de reeds gemaakte verzendkosten niet teruggestort, maar alleen het bedrag van de producten.
Afhalen
Wanneer je het haakpakket wilt komen ophalen in Barneveld, kun je kiezen voor de optie afhalen. Er worden dan uiteraard geen verzendkosten in rekening gebracht.
Afhalen kan op dinsdag en donderdag. Het tijdstip waarop je je bestelling wilt komen halen gaat altijd in overleg. In de schoolvakanties zijn mijn werkdagen wisselend, dus de momenten van afhalen ook.
Pre-order
Pre-orders worden alleen verzonden als de bestelling compleet is. Dit houdt in, dat als je meer producten besteld hebt, we deze producten met je pre-order meesturen. Wij vermelden altijd duidelijk bij het product of het product om een pre-order gaat. Wil je de bestelde producten eerder ontvangen? Maak dan voor de pre-order een aparte bestelling aan.
Digitale haakpatronen
Na het afronden van de betaling ontvang je direct een e-mail met een link om het haakpatroon te downloaden. De link in deze e-mail is 30 dagen geldig. Je kunt het patroon ook downloaden vanuit je account op de website. Na het downloaden ontvang je een ZIP-bestand met daarin het Nederlandse en het Engelse haakpatroon. Na het uitpakken van het bestand kan je zelf kiezen welke vertaling je wilt gebruiken tijdens het haken.